Kundenportal: Hilfe

 

1. Benutzerkonto anlegen

Zur Nutzung des Kundenportals ist einmalig die Registrierung mit Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich

Zur Registrierung

Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Sobald Sie mit diesem Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben, können Sie ein Passwort festlegen. Sobald dies erfolgt ist, können Sie sich oben rechts auf unserer Seite oder über das Feld unter diesem Text im Kundenportal anmelden. Bitte beachten Sie, dass das Login-Feld nur erscheint, wenn Sie noch nicht eingeloggt sind. Ansonsten erscheint ein Button, welcher direkt ins Kundenportal führt.

Kundenlogin

neu registrieren
Passwort vergessen

 

2. PIN  für "Mein Betrieb" anfordern

Im Kundenportal können Sie weitere Funktionen für ihren Betrieb nutzen. Um diese nutzen zu können, müssen Sie ihr Konto mithilfe einer PIN mit dem Betrieb verknüpfen. Klicken Sie dafür einfach nach Anmeldung im Kundenportal auf die untenstehende Schaltfläche und füllen Sie das Formular aus. Die Daten zur Verknüpfung werden Ihnen dann innerhalb weniger Tage per Post zugesendet. 

Betriebs-PIN anfordern

 

3. PIN für "Meine Person" anfordern"

Das Kundenportal bietet auch zusätzliche Funktionen für Personen an. Hier ist ebenfalls eine einmalige Verknüpfung erforderlich. Das Vorgehen hierbei ist wie bei der Verknüpfung des Betriebes.

Personen-PIN anfordern

Häufig gestelle Fragen zum Kundenportal

Ja. Hierzu  gehen Sie in den Bereich "Mein Betrieb" und auf "Weitere Pin anfordern". Das Pin-Schreiben wird Ihnen per Post zugeschickt an die für den Betrieb hinterlegte Adresse. 
Die Betriebsnummer der Handwerkskammer Potsdam finden Sie auf Ihrer Handwerkerkarte. Sollten Sie mehrere Filialen verknüpfen, geben Sie die Betriebsnummer immer ohne die Filialnummer ein. 
Im Bereich „Mein Betrieb“ unter  „Dokumente“ – „Dokumente einsehen/downloaden“ finden Sie die Einladungen zur Überbetrieblichen Lehrlingsunterweisung. Sie werden automatisch per E-Mail benachrichtigt, sobald eine neue Einladung eingeht und können über den Link in der Benachrichtigungsmail direkt auf den Dokumentenbereich zugreifen.
Ja. Sie werden automatisch per E-Mail benachrichtigt, sobald ein Dokument eingeht.
Wenn Sie bereits ein Account haben, das mit Ihrem Betrieb verknüpft ist  (Bereich "Mein Betrieb" freigeschaltet), brauchen Sie nichts weiter zu tun und erhalten die Einladungen/ Benachrichtigungen über Ihr bestehendes Account.
Sollten Sie Ihr Passwort zurücksetzen wollen, so können Sie das über die untenstehende Schaltfläche tun .

Passwort zurücksetzen


Bei diesen oder weiteren Anliegen zum Kundenportal können Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular zukommen lassen.

Zum Kontaktformular